Salgsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Silkesound I/S
CVR-nr.: 46098005
Adresse: Enghavevej 39 8600 Silkeborg
E-mail: kontakt@silkesound.dk
Telefon: +45 42 44 41 33

Disse salgsbetingelser gælder for køb og udlejninger af varer på Silkesound.dk.

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. afgifter.

3. Bestilling

Når du afgiver en bestilling på Silkesound.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

4. Betaling

Silkesound.dk accepterer betaling med [fx Visa, Mastercard, MobilePay].
Beløbet trækkes når orderen er afgivet.

Alle betalinger sker via en sikker og krypteret forbindelse.

5. Levering

Levering aftales nærmere efter ordrebekræftelse.

Silkesound.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaet.

6. Fortrydelsesret

Du har 7 dages fortrydelsesret inden udlejningens startdato.
Dette kan eks. forkomme ved uforventet vejr, eller sygdom.

7. Returnering

Varer skal returneres i samme stand uden defekter eller store skader.

8. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Kontakt os på e-mail med beskrivelse og evt. billeder af fejlen.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Oplysninger bruges kun til ordrebehandling og deles ikke med tredjepart uden samtykke.

10. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os direkte.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-borgere kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr